歡迎您來到中國！中國銀行為您提供各類專業(yè)金融服務(wù)，滿足您在中國大陸的各類支持需求。本手冊將為您介紹各類支付獲取方式和使用流程。

一、境外銀行卡境內(nèi)服務(wù)

（一）境外銀行卡商戶收單服務(wù)

中國銀行支持銀聯(lián)、維薩、萬事達(dá)、美國運(yùn)通、JCB、大來等國際卡組織的銀行卡受理。您可在張貼有受理標(biāo)識的各類機(jī)場酒店、商超百貨、餐飲娛樂等我行特約商戶使用銀行卡，通過芯片卡揮卡（含Apple Pay等）、芯片卡插卡、磁條卡刷卡等各種方式順利完成支付。

（二）外卡取現(xiàn)服務(wù)

中國銀行支持境外發(fā)行的銀聯(lián)、維薩、萬事達(dá)、JCB、美運(yùn)等主流國際銀行卡，7*24小時在所有我行聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)ATM上辦理取款、查詢余額等業(yè)務(wù)（具體支持的交易類型由發(fā)卡銀行根據(jù)國際卡組織規(guī)范確定）。

（三）ATM吞卡領(lǐng)卡服務(wù)

當(dāng)客戶在ATM上辦理業(yè)務(wù)發(fā)生吞卡，可妥善保管好吞卡打印憑條，及時聯(lián)系吞卡ATM所屬機(jī)構(gòu)工作人員或撥打我行客服中心電話95566，確認(rèn)領(lǐng)卡時間、流程等事宜，并按照我行吞沒卡領(lǐng)取的規(guī)定時間內(nèi)辦理領(lǐng)卡。

二、現(xiàn)金兌換服務(wù)

（一）豐富可兌換幣種及線下受理渠道

中國銀行網(wǎng)點可提供38種外幣結(jié)售匯服務(wù)，小額兌換無需開戶，持護(hù)照等有效身份證件即可辦理。包括：美元、歐元、港幣、日元、英鎊、澳大利亞元、加拿大元、瑞士法郎、新加坡元、新西蘭元、韓元、泰銖、菲律賓比索、俄羅斯盧布、印度尼西亞盧比、巴西里亞爾、澳門元、新臺幣、印度盧比、阿聯(lián)酋迪拉姆、南非蘭特、新土耳其里拉、沙特里亞爾等。

（二）更多外幣兌換服務(wù)

1.外幣代理兌換點服務(wù)

中國銀行授權(quán)1300余家酒店前臺、機(jī)場兌換點提供外幣兌換服務(wù)。客戶可持本人有效證件及外幣現(xiàn)鈔辦理，每人每日不超過1萬元人民幣，當(dāng)年累計不超過5萬元人民幣。

2.外幣自助兌換機(jī)服務(wù)

中國銀行在機(jī)場、口岸、酒店等地安裝外幣自助兌換機(jī)，支持20種外幣兌換，包括：澳大利亞元、加拿大元、瑞士法郎、丹麥克朗、歐元、英鎊、港幣、日元、韓元、澳門元、新西蘭元、俄羅斯盧布、瑞典克朗、新加坡元、泰銖、新臺幣、美元、菲律賓比索、印度尼西亞元、沙特阿拉伯里亞爾。

客戶可使用外幣現(xiàn)金直接兌換人民幣現(xiàn)金或者兌換成“數(shù)字人民幣硬錢包”（卡）

三、掃碼支付服務(wù)

（一）境外APP錢包

來自香港、澳門、新加坡、馬來西亞、澳大利亞、日本、韓國、加拿大、柬埔寨的來賓，可以直接使用當(dāng)?shù)氐闹袊y行APP在境內(nèi)銀聯(lián)商戶掃碼支付。

三步開啟支付：

1.下載并注冊：下載并安裝中國銀行APP并注冊

2.綁定和激活：在APP中綁定境外發(fā)行的銀聯(lián)卡

3.暢享二維碼：點擊“掃一掃”，掃描商戶銀聯(lián)二維碼進(jìn)行支付；點擊“付款碼”，生成二維碼并出示給商戶，商戶掃描完成支付?！?/p>

（二）微信/支付寶

您可以在智能手機(jī)上下載“微信”或“支付寶”APP，并注冊開通，將自己的境外銀行卡、或者在中國銀行辦理的境內(nèi)銀行卡綁定在微信/支付寶上?？梢栽诰硟?nèi)進(jìn)行掃碼支付，或者進(jìn)行APP內(nèi)支付。

四、境內(nèi)賬戶服務(wù)

外籍客戶可攜帶本人護(hù)照等有效證件，至中國銀行任意網(wǎng)點申請開立境內(nèi)借記卡，存入人民幣后可在境內(nèi)商戶刷卡支付，或?qū)⒖ń壎ㄔ谥袊y行手機(jī)銀行、云閃付、微信/支付寶等APP上進(jìn)行掃碼和線上支付。

五、數(shù)字人民幣服務(wù)

中國銀行邀請您體驗數(shù)字人民幣，外籍來賓可使用境外手機(jī)號注冊并開通數(shù)字人民幣錢包（應(yīng)用市場搜索“數(shù)字人民幣”/“e-CNY”）?？山壎ňS薩或萬事達(dá)境外卡，通過數(shù)字人民幣錢包“隨用隨充”服務(wù)，在具有數(shù)幣受理功能的商戶掃碼支付。余額可兌回至境外銀行卡。如您是中銀香港個人客戶，在開立中行錢包后，還可選擇中銀香港掌銀作為錢包資金來源在數(shù)幣商戶便捷消費。

您還可持外幣現(xiàn)金在在中國銀行外幣自助兌換機(jī)選擇“兌換數(shù)字人民幣硬錢包”以及“充值數(shù)字人民幣硬錢包”功能，將外幣現(xiàn)鈔兌換為硬錢包并為硬錢包充值。在消費時可使用硬錢包在具備受理功能的POS終端進(jìn)行“碰一碰”支付。

注：目前數(shù)字人民幣可以在以下地區(qū)使用：北京、天津、大連、上海、江蘇、浙江（杭州、寧波、溫州、湖州、紹興、金華）、福建（福州、廈門）、山東（濟(jì)南、青島）、長沙、廣東、廣西（南寧、防城港）、海南、重慶、四川、云南（昆明、西雙版納）、西安。

六、其他服務(wù)

（一）離境退稅

中國銀行在部分省份提供離境口岸退稅代理服務(wù)。符合條件的境外旅客可向我行退稅代理服務(wù)點申請辦理退稅物品退還增值稅。

注：目前我行在以下地區(qū)提供離境退稅服務(wù)：北京、上海、四川、河北、安徽）、寧夏、陜西、青島、山東、天津。

（二）線上化金融資訊服務(wù)

中國銀行“中銀指南針”微信小程序支持多語言功能（微信搜索“boc compass”服務(wù)），提供包括金融指南、外匯牌價、離境退稅等非居民常見金融服務(wù)問題,方便境外來賓隨時了解境內(nèi)外匯相關(guān)政策和金融服務(wù)資訊。