中國(guó)銀行“在線客服”為您提供移動(dòng)互聯(lián)溝通新方式！本著“感知?互動(dòng)”的服務(wù)理念，不僅全面感知客戶，而且隨時(shí)在線互動(dòng)，通過(guò)人工文本交流、智能分析應(yīng)答以及在線留言等功能，為您提供”隨時(shí)、隨地、專業(yè)、認(rèn)真”的解答與幫助?！霸诰€客服”現(xiàn)已全面覆蓋個(gè)人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行以及微銀行等網(wǎng)上渠道，業(yè)務(wù)范圍涵蓋個(gè)人金融、電子銀行、公司金融和信用卡等，快來(lái)體驗(yàn)貼心的業(yè)務(wù)在線咨詢與辦理引導(dǎo)服務(wù)吧！

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• 1.您使用智能應(yīng)答服務(wù)時(shí)，可省略問(wèn)候語(yǔ)，簡(jiǎn)潔明了地說(shuō)明您要咨詢的具體業(yè)務(wù)名稱，一次只提一個(gè)問(wèn)題，如：開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)銀；
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