“惠保障”是“惠民金融”體系在社會保障領域推出的個人客戶服務方案。主要包括“社保金融IC卡”、“常青樹卡”等社會保障聯名卡產品以及相關的“五險資金代發(fā)”、 “五險資金委托代扣”、“五險信息查詢”、“社保、金融賬戶聯動掛失”等服務。

社會保障聯名卡產品是中國銀行與各地人社機構合作發(fā)行的聯名卡，既是社會保障卡，又是銀行借記卡。作為銀行借記卡，客戶可持卡辦理銀行存取款、轉賬、代繳水電煤氣費、投資理財產品、買賣外匯、黃金、基金、債券、第三方存管等各類銀行業(yè)務。作為社會保障卡，客戶可持卡享受養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等社會保障待遇；可在中行網上銀行、自助終端等渠道查詢、領取、繳納五險資金；部分地區(qū)社保金融IC卡上整合了診療、公交等民生應用功能，部分地區(qū)客戶可在我行網上銀行、柜臺辦理社保、金融功能的聯動掛失和激活業(yè)務，客戶卡片丟失后可在當地社保中心及銀行服務網點當天即時補換新卡，為客戶提供方便、快捷的銀行服務。

目前中國銀行已在天津、廣東、福建、重慶、山西、山東、浙江、河北、河南、陜西、寧波等全國30多個省/直轄市發(fā)行社保金融IC卡，發(fā)卡量超過3000萬。

“惠健康”是“惠民金融”體系在醫(yī)療衛(wèi)生領域推出的個人客戶服務方案，主要是指中國銀行“醫(yī)達通”服務，包括“預約掛號”、“自助就診”、 “長城健康卡”、“居民健康卡”等產品與服務。

客戶可利用中國銀行網上銀行、自助終端、電話銀行、手機客戶端等多種渠道，進行北京協(xié)和醫(yī)院、301醫(yī)院等全國60余家著名醫(yī)院預約掛號，實現“足不出戶先掛號”；并可在中國銀行數百家合作醫(yī)院內享受自助掛號、自助繳費、自助打印單據的一站式服務。同時，中行獨家發(fā)行的具有預約掛號、醫(yī)院通用就診、金融支付功能的“長城健康卡”，是國內首張能在多家醫(yī)院通用掛號、看病、支付的銀行卡，免去客戶重復辦理診療卡的煩惱；客戶還可以在部分地區(qū)辦理及使用中國銀行與國家衛(wèi)計委聯合發(fā)行的“居民健康卡”，此卡集全國醫(yī)院通用就診、健康檔案、電子病歷及金融功能于一體，極大方便患者的診療就醫(yī)。

“惠教育”是“惠民金融”體系在教育助學領域推出的個人客戶服務方案，主要包括“國家助學貸款”、“校園卡”、“普通高中學生資助卡”、“中職學生資助卡”、“出國留學金融”等產品與服務。

中國銀行已與127所中央部屬高校及300多所地方高校開展國家助學貸款合作，資助474所高校150余萬名學生完成學業(yè)。在校園卡方面，超過150家高等院校師生可使用中國銀行與高校合作發(fā)行校園卡，此卡具備校內外消費結算、身份識別和管理等功能，真正讓師生體驗到“一卡在手，走遍校園”的便利。享受國家助學金政策待遇的貧困中職學生和普通高中學生可使用中國銀行發(fā)行的中職學生資助卡和普通高中學生資助卡，保證助學金及時發(fā)放。此外，留學生和準留學生可享受中國銀行出國留學金融服務，實現“一站稱心，全程無憂”。

“惠繳費”是“惠民金融”體系在便民繳費方面推出的個人客戶服務方案，是指中國銀行充分發(fā)揮網絡及賬戶的支付結算優(yōu)勢，利用互聯網等多種渠道，向客戶提供更為快捷、便利、高效的生活繳費支付服務。

中國銀行全國繳費支付范圍包括水電氣、通訊、教育考試、充值、民生保障等九大類50多個繳費項目，基本覆蓋了與百姓日常生活相關的水、電、燃氣、通訊等各種生活繳費，客戶可通過網點、網上銀行、手機銀行、自助終端等渠道進行便捷的繳費支付。

“惠消費”是“惠民金融”體系在生活消費方面推出的個人客戶服務方案，不僅包含傳統(tǒng)領域中的刷卡消費，還包含“金融IC卡多行業(yè)應用”及“移動支付”等前沿產品與服務，以全方位滿足客戶的消費需求。

中國銀行推出的金融IC卡作為百姓的民生服務卡，全方位滿足客戶衣、食、住、行的消費支付需求。在移動支付方面，客戶可使用我行推出NFC等多種模式的手機支付產品，充分進行便利的小額快捷消費，并可使用手機進行賬單查詢、優(yōu)惠商戶查詢與定位、積分查詢與兌換、空中發(fā)卡、空中充值等增值服務。在多行業(yè)應用方面，客戶可在各地ETC、公交、地鐵、出租等交通領域實現金融IC卡多種便捷應用。同時，客戶在我行POS、ATM、中銀自助通、柜臺、網銀等多渠道均可方便使用金融IC卡。

“惠助農”是“惠民金融”體系在農村地區(qū)推出的個人客戶服務方案，主要產品和服務包括“農村地區(qū)金融服務渠道延伸”、農村地區(qū)“手機取款”及“福農卡”等。

在農村地區(qū)，客戶可利用中國銀行推出的固話POS助農取款以及手機取款功能，通過中國銀行合作商戶進行取現、余額查詢等，同時還可享受轉賬、水電煤、新農合、新農保繳費、信用卡還款等延伸服務。手機取款是中國銀行獨家推出的特色服務，收款人不必擁有我行銀行卡即可實現取現。具體流程為：匯款人通過我行手機客戶端向收款人匯款后，收款人收到取款密碼，然后持取款密碼去我行代理點兌付，代理點工作人員登錄其手機客戶端輸入密碼后將款項解付給收款人。同時，中國銀行與郵政儲蓄、農信社等在農村地區(qū)的機構合作，為客戶提供“農民工特色業(yè)務渠道”服務，我行福農卡持卡客戶可享受免費取款服務。