1、釣魚詐騙

釣魚欺詐：犯罪分子利用欺騙性的電子郵件或偽造的網(wǎng)站（稱為“釣魚網(wǎng)站”）來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙活動，意圖引誘客戶給出敏感信息（如用戶名、密碼、動態(tài)口令、手機交易碼、中銀e盾PIN碼、ATM取款密碼或信用卡詳細(xì)信息等），致使其電子銀行被盜用，犯罪分子通過電子銀行盜劃客戶資金或進(jìn)行電子支付。

最典型的網(wǎng)絡(luò)釣魚欺詐是將客戶引誘到一個經(jīng)過精心設(shè)計與銀行網(wǎng)站非常相似的釣魚網(wǎng)站上，并獲取客戶在此網(wǎng)站上輸入的個人敏感信息，通常這個攻擊過程不會讓客戶警覺。這些個人信息對黑客們具有非常大的吸引力，因為這些信息使得他們可以假冒客戶進(jìn)行欺詐性金融交易，從而獲得經(jīng)濟利益。

2、防騙技巧

（1）登錄正確網(wǎng)址

中行網(wǎng)上銀行登錄網(wǎng)址comptonbassett.com，手機銀行登錄網(wǎng)址wap.boc.cn，請認(rèn)準(zhǔn)之后再登錄；登錄真正的中國銀行網(wǎng)上銀行/手機銀行后您將看到您預(yù)留的歡迎信息。請小心識別虛假網(wǎng)站，若有任何懷疑，請立即致電中國銀行客戶服務(wù)熱線95566。

（2）開通短信提醒

開通中行網(wǎng)銀“中銀e信”功能，定制網(wǎng)銀登錄、轉(zhuǎn)賬及重要信息修改提醒服務(wù)。目前，我行中銀e信服務(wù)均向客戶免費提供。

（3）操作注意事項

不要在公共場所（如網(wǎng)吧、公共圖書館等）使用網(wǎng)上銀行，以防止這些計算機可能裝有惡意的監(jiān)測程序，或被他人窺視；請仔細(xì)查看歡迎頁面上的“登入記錄”和實際登錄情況是否相符，以便于您及時發(fā)現(xiàn)異常情況，以免被欺詐電郵或網(wǎng)站混淆或欺騙。

（4）識別虛假網(wǎng)站

虛假電郵或網(wǎng)站會利用不同方法使有關(guān)電郵或網(wǎng)站看似真實，這些方法包括：（1）套用真實網(wǎng)站的圖像；（2）將客戶轉(zhuǎn)鏈接至真正的網(wǎng)站，讓客戶與真正銀行接通，而不知道其個人數(shù)據(jù)可能正在經(jīng)過虛假網(wǎng)站；(3)利用一些域名，設(shè)計成與有關(guān)銀行相似的域名，因而會被疏忽的客戶視作為銀行的域名。

（5）提高警惕

我行網(wǎng)站和電子銀行由內(nèi)部專業(yè)部門管理，運行穩(wěn)定。若遇重大事件，系統(tǒng)必須暫停服務(wù)時，都會提前通過門戶網(wǎng)站、電子銀行全局消息等渠道公告客戶，絕對不會通過郵件、短信、電話等方式提示客戶登錄非我行官方網(wǎng)站。如客戶接到此類電子郵件、短信或電話等異常情況，請直接撥打我行客戶服務(wù)電話95566聯(lián)系和舉報。