中銀e令

1、什么是中銀e令（動態(tài)口令牌）？

答：中銀e令（動態(tài)口令牌）是一種內(nèi)置電源、密碼生成芯片和顯示屏、根據(jù)專門的算法每隔一定時間自動更新動態(tài)口令的專用硬件?；谠搫討B(tài)密碼技術(shù)的系統(tǒng)又稱一次一密（OTP）系統(tǒng)，即用戶的身份驗證密碼是變化的，密碼在使用過一次后就失效，下次使用時的密碼是完全不同的新密碼。作為一種重要的雙因素認證工具，動態(tài)口令牌被廣泛地運用于安全認證領(lǐng)域。動態(tài)口令牌可以大大提升網(wǎng)上銀行的登錄和交易安全。

2、中銀e令有哪些優(yōu)點？

答：中銀e令的優(yōu)點集中體現(xiàn)在安全和方便：一個口令在認證過程中只使用一次，下次認證時則更換使用另一個口令，使得不法分子難以仿冒合法用戶的身份；中銀e令的使用十分簡單，無需安裝驅(qū)動，無需連接電腦設(shè)備，實現(xiàn)了與電腦的完全物理隔離，并且用戶也不需要記憶密碼，只要根據(jù)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的提示，輸入動態(tài)口令牌當(dāng)前顯示的動態(tài)口令即可。

3、中銀e令的更新頻率是多少，密碼有多少位？

答：中銀e令的動態(tài)口令每60秒隨機更新一次，顯示為6位數(shù)字。

4、中銀e令的有效期有多長？

答：中銀e令的有效使用時間為出廠后三年（失效日期標(biāo)示于動態(tài)口令牌背面）。超過有效使用時間后，中銀e令將自動失效。

5、我的中銀e令為什么被鎖住了，我該如何處理？

答：使用中銀e令進行登錄或交易驗證時，如果當(dāng)日動態(tài)口令連續(xù)輸錯5次，系統(tǒng)將自動鎖定該中銀e令，次日凌晨0：00以后將自動解鎖。若動態(tài)口令連續(xù)輸錯十五次（當(dāng)日或多日累計），系統(tǒng)自動鎖定該中銀e令后，您須親自攜帶有效身份證件和一張中行網(wǎng)銀關(guān)聯(lián)的銀行卡或存折到柜臺辦理解鎖，不可代辦。

6、如果我正確地輸入了動態(tài)口令，但網(wǎng)銀系統(tǒng)連續(xù)多次提示動態(tài)口令錯誤該怎么辦？

答：這種問題發(fā)生幾率較小。一旦發(fā)生，可能是由于您的動態(tài)口令時間運算發(fā)生了偏移，并非中銀e令故障。您只需到柜臺辦理中銀e令的同步。中銀e令同步后，只要您每月登錄一次網(wǎng)銀，即可避免再出現(xiàn)類似情況。

7、如果我的中銀e令（動態(tài)口令牌）不小心丟失了，我該如何處理？

答：如果您的中銀e令不小心遺失，為了您的網(wǎng)上銀行安全，請您立即攜帶本人有效身份證件和一張關(guān)聯(lián)了中行網(wǎng)銀的銀行卡或存折到柜臺辦理中銀e令掛失；掛失期內(nèi)，如果您找到了中銀e令，您可以到柜臺辦理解掛手續(xù)；如果你無法找到中銀e令，您還可以到柜臺補辦。

8、手機銀行的中銀e令和網(wǎng)上銀行的中銀e令是什么關(guān)系？

答：為了便捷您的使用，減少您攜帶多個中銀e令的煩擾，如果您既開通了中行手機銀行又開通了網(wǎng)上銀行，您將用同一個中銀e令進行這兩個渠道的安全驗證，但您無法同時登錄手機銀行和網(wǎng)上銀行。

其它安全知識

9、什么是會話超時？

答：會話超時是指：如果您在登錄手機銀行后，在30分鐘內(nèi)未向手機銀行系統(tǒng)發(fā)送任務(wù)服務(wù)請求（包括提交交易指令、切換手機銀行頁面等），系統(tǒng)將自動退出手機銀行服務(wù)，以避免他人在您未隨身攜帶手機而且忘記退出手機銀行時非法操作您的賬戶。

10、我可以設(shè)定手機銀行交易限額來控制風(fēng)險么？

答：可以。您可以通過“個人設(shè)定”→“交易限額設(shè)置”功能靈活設(shè)定手機銀行中轉(zhuǎn)賬匯款、自助繳費和手機支付交易的每日最高金額，實現(xiàn)通過限額控制交易風(fēng)險。

溫馨提示：您通過“交易限額設(shè)置”設(shè)定的限額不能超過銀行規(guī)定的最大交易限額。