近期，湖南省多地降雨量大、持續(xù)時間長，特別是岳陽市華容縣團洲垸洞庭湖一線堤防發(fā)生決口險情，防汛形勢嚴(yán)峻。中國銀行深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于防汛救災(zāi)搶險工作的重要指示精神，迅速響應(yīng)、主動作為，確保受災(zāi)地區(qū)金融服務(wù)連續(xù)性，切實保護好人民群眾生命財產(chǎn)安全。

自汛期以來，中國銀行湖南省分行在總行黨委指導(dǎo)部署下，將防汛工作作為首要任務(wù)，高度重視岳陽市等重點受災(zāi)地區(qū)，及時啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，積極調(diào)度人力物力，保障轄內(nèi)相關(guān)網(wǎng)點正常營業(yè)，金融服務(wù)及時到位，全力支持轉(zhuǎn)移群眾、搶運物資、清淤救險等一線救災(zāi)工作，持續(xù)為受災(zāi)企業(yè)和群眾紓困解難。湖南中行岳陽分行在平江縣、岳陽縣、華容縣、臨湘市、汨羅市均安排工作人員在堤壩處進(jìn)行24小時輪流值守，全力保障災(zāi)區(qū)群眾生命財產(chǎn)安全；提前在網(wǎng)點門口布置沙袋、抽水泵等防汛物資，筑起堅實的防洪堤壩，維護營業(yè)網(wǎng)點安全運行；針對網(wǎng)點環(huán)境設(shè)施進(jìn)行全面檢查，重點排查網(wǎng)點施工改造情況，做好基礎(chǔ)設(shè)施維護，消除安全隱患。 

洪澇退去后網(wǎng)點為盡快恢復(fù)營業(yè)加急清理消殺。

營業(yè)廳內(nèi)積水嚴(yán)重，員工有序開展清理工作。

針對受災(zāi)情影響較重的地區(qū)，湖南中行暢通渠道，立即建立快速響應(yīng)和綠色通道機制，及時辦理貸款、掛失、取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)，為受災(zāi)客戶提供便捷、高效的金融服務(wù)，滿足緊急資金融通需求：全面摸排近50戶受災(zāi)客戶情況，通過調(diào)整還款計劃、實施優(yōu)惠利率、延長貸款到期日等紓困工具，加強對小微企業(yè)、種植養(yǎng)殖企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)戶等重點客群的信貸支持，助力企業(yè)“跑贏”汛情，盡早復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

此外，中銀保險針對洞庭湖決堤險情啟動緊急預(yù)案，成立抗洪救災(zāi)工作組，為客戶提供 7*24小時無間斷理賠服務(wù)。整合資源，做好抗防災(zāi)物資、線下救援與維修等資源力量儲備，確?？蛻羰┚燃皶r、理賠人員安全。主動排查，緊急梳理承保信息，向存在受災(zāi)風(fēng)險的重點客戶發(fā)送風(fēng)險預(yù)警，協(xié)助做好隱患排除和風(fēng)險處置。開通綠色理賠通道，針對本次災(zāi)害相關(guān)報案，簡化理賠流程，免保單、氣象證明等理賠材料，并根據(jù)客戶受災(zāi)情況，提供預(yù)賠服務(wù)，取消定點醫(yī)院、用藥項目限制，確保災(zāi)害中受傷的客戶得到及時救治。

中國銀行將秉承國有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，積極踐行金融工作的政治性、人民性，充實物資儲備，深入安全排查，落實金融服務(wù)、解決群眾需求，為開展抗災(zāi)救災(zāi)、災(zāi)后重建貢獻(xiàn)更多中行力量。