中國銀行始終堅守“金融為民”初心，通過一系列創(chuàng)新舉措，聚焦住建公積金領(lǐng)域，以“小切口”服務(wù)“大民生”，為不斷滿足人民對美好生活的向往貢獻中行力量。

老舊小換新顏 覆蓋加梯安裝全周期

既有多層住宅加裝電梯是打通居民上下樓的“便利通道”，看似是不起眼的“社區(qū)小事”，實則是緊貼百姓生活的“民生大事”，是上海市民心工程之一。

上海中行深入踐行“人民城市”重要理念，積極響應(yīng)政府號召，將服務(wù)老舊小區(qū)加裝電梯納入全行戰(zhàn)略重點任務(wù)。依托集團綜合經(jīng)營優(yōu)勢，上海中行創(chuàng)新推出“中銀安梯寶”一站式綜合金融服務(wù)方案，涵蓋“中銀加梯貸”“中銀加梯分期”“中銀智管家”個人聯(lián)名賬戶、電梯安全責任險和安裝工程險等配套產(chǎn)品，覆蓋加梯安裝金融服務(wù)的前、中、后全生命周期，有效解決居民加梯資金監(jiān)管難、企業(yè)資金籌措難、加梯運維保障難三大核心問題，讓安梯居民更省心，讓安梯企業(yè)更暖心，讓安梯工程更放心。截至目前，上海中行累計服務(wù)上海市15個區(qū)超4000臺電梯，惠及20萬群眾，金融服務(wù)市場份額超50%，為施工企業(yè)提供信貸資金超4000萬元，300余個家庭獲個人資金分期支持，電梯安全責任險保險服務(wù)由中行無償提供。

按下民生快進鍵 服務(wù)住維資金管理

住宅專項住維資金是專項用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新和改造的資金，被稱為房屋的“養(yǎng)老錢”。隨著部分住宅樓逐漸老化，如何方便地查詢、繳納及使用住維資金成為市民關(guān)心的焦點問題。

大連中行在不動產(chǎn)登記中心附近設(shè)立專門機構(gòu)，在市內(nèi)關(guān)鍵區(qū)位網(wǎng)點機構(gòu)配置專人、專窗、專用通道，優(yōu)先辦理住維資金繳納、專用收據(jù)打印等業(yè)務(wù)，高峰時段每日繳納筆數(shù)可達800筆，使服務(wù)繳納提取更加便利；助力主管部門開展周末補繳宣傳服務(wù)進小區(qū)活動，累計歷時154天，涉及99個小區(qū)，服務(wù)客戶1萬余名。同時，針對住維資金查詢難、使用難等問題，大連中行積極服務(wù)存量繳存數(shù)據(jù)清理，為分戶建賬、分戶查詢建立數(shù)據(jù)“明白賬”，同時助力業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造，開通線上審批功能，進一步規(guī)范住維資金的管理和使用。

讓金融沉下去 助力公積金提質(zhì)增效

住房公積金制度一頭連著經(jīng)濟，助力房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展；一頭連著民生，事關(guān)千家萬戶的幸福生活。“來中行可以一站式完成公積金提取、貸款辦理的業(yè)務(wù)，不用跑東跑西，真是太方便了”，王女士在中國銀行內(nèi)蒙古分行營業(yè)部公積金延伸柜臺辦理完業(yè)務(wù)后說。

內(nèi)蒙古中行扎實下沉住房公積金各服務(wù)環(huán)節(jié)，在全區(qū)打造專業(yè)公積金服務(wù)隊伍，設(shè)置專屬網(wǎng)點、專職人員提供繳存、提取、貸款等專業(yè)服務(wù)，提供網(wǎng)上銀行、手機銀行、自助終端等多種線上辦理渠道，主動上門為企事業(yè)單位宣講制度，深入小區(qū)傳達貸款優(yōu)待，切實推動公積金服務(wù)“提速增效”。

目前，我國靈活就業(yè)人員的數(shù)量已超過2億人。讓新市民、新青年參與住房公積金制度，能最大程度發(fā)揮制度優(yōu)勢，助力廣大群眾住有所居、住有宜居。自2021年住建部啟動靈活就業(yè)人員繳存公積金試點工作以來，中國銀行積極落實政策要求，助力第一、二批試點城市的探索創(chuàng)新。在重慶，通過專屬資源配置、細化過程管理，與公積金中心聯(lián)合開展專項宣傳活動等措施，擴大制度受益面取得成效，公積金綜合考核評分連續(xù)三年排名歸集銀行第一，被授予“全市住房公積金歸集工作先進單位”“2023年靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度試點專項貢獻獎”等榮譽。在深圳，發(fā)動轄內(nèi)網(wǎng)點觸角作用，充分利用新媒體媒介，重點宣傳個人所得稅減免、可靈活繳存提取、可申請低息貸款等制度特點。在蘇州，以部分零售商戶客群作為重點拓展對象，聯(lián)合公積金中心開展線上直播，實現(xiàn)潛在需求客群精準觸達，有效推動蘇州地區(qū)靈活就業(yè)人員繳存住房公積金制度宣傳試點。