世界經(jīng)濟論壇第十五屆新領軍者年會（又稱“夏季達沃斯論壇”）于6月25日至27日在大連舉行。來自100多個國家和地區(qū)的約1700名各界代表齊聚一堂，共議“未來增長的新前沿”，探討世界經(jīng)濟增長的新動能、新路徑。

這是夏季達沃斯論壇與大連的第八次“牽手”，回首在大連舉辦的歷屆年會，都有中國銀行提供高質(zhì)量金融服務的身影。作為本次論壇主要金融服務保障單位之一，中國銀行精心組織、積極籌備，建立運轉(zhuǎn)高效、簡捷便利的支付體系和服務流程，以高質(zhì)量、高標準金融服務全力支持夏季達沃斯論壇成功舉辦。

高質(zhì)量做好籌備保障

為做好本次論壇金融服務保障，中國銀行大連市分行組建專班，成立5個保障小組，提前了解嘉賓業(yè)務需求，制定金融服務方案和應急預案，形成一套規(guī)范標準、全面周到的業(yè)務流程與服務準則。人員配備方面，大連中行組建近50人支付服務保障小組和志愿者服務小組，金融服務和志愿者服務人數(shù)均創(chuàng)歷年服務達沃斯新高。同時，向每個服務區(qū)均選派2名以上業(yè)務精通、英語流利、有大型國際會議服務經(jīng)驗的業(yè)務骨干，為嘉賓提供24小時全天候的現(xiàn)場金融服務。

全覆蓋優(yōu)化支付場景

6月24日，論壇召開在即，與會嘉賓陸續(xù)入住指定酒店。在大連中行工作人員幫助下，一位來自沙特的女士使用VISA卡順利支付人民幣租車費，充分體驗了外卡支付的方便快捷。

為搭建優(yōu)質(zhì)高效的金融支付場景，中國銀行在大連周水子國際機場落地東北地區(qū)首臺外幣兌換自助設備，在大連火車站設立境外來賓支付服務中心，向涉外酒店、出租車、商圈等投放“零錢包”近2萬個，滿足與會嘉賓外卡刷卡、掃碼、現(xiàn)金、數(shù)字人民幣等多元化支付需求，實現(xiàn)“第一時間”“第一地點”提供一站式、專業(yè)權威、綜合性的金融支付和咨詢服務。

多舉措完善金融服務

在論壇主會場和嘉賓指定入住酒店，大連中行分別設立3個集中服務區(qū)，提供外幣現(xiàn)鈔兌換、外卡收單、外卡取現(xiàn)、汽車租賃、業(yè)務咨詢等綜合金融服務。主會場和酒店周邊的中行網(wǎng)點均開設了達沃斯金融服務柜臺、嘉賓綠色通道，能夠快速辦理與會嘉賓金融業(yè)務。

此外，大連中行在機場和火車站咨詢臺放置《外籍來連人員支付指南》、各類宣傳海報、手冊、折頁和宣傳冊，滾動播放融入大連地標、美食等元素的宣傳片，幫助與會嘉賓更好享受便捷金融服務。

自2007年至今，大連中行八度“牽手”夏季達沃斯論壇，以精湛的業(yè)務水平和優(yōu)質(zhì)的金融服務贏得與會嘉賓和社會各界高度認可。未來，中國銀行將繼續(xù)秉承國有大行責任擔當，充分發(fā)揮全球化優(yōu)勢和綜合化特色，以優(yōu)質(zhì)金融服務與夏季達沃斯論壇一路攜手，為推動高水平對外開放貢獻更多中行力量。