1、電信詐騙

電信詐騙：犯罪分子通過電話、短信等方式，以受害人涉嫌犯罪、信用卡透支、電話欠費(fèi)、折扣促銷、中獎等理由設(shè)置騙局，欺騙客戶開通我行網(wǎng)上銀行/手機(jī)銀行，誘騙客戶泄漏其合法的電子銀行用戶名、密碼及動態(tài)口令等個人身份認(rèn)證信息，進(jìn)而盜劃客戶賬戶資金。

2、防騙技巧

（1）登錄正確的網(wǎng)址

中行網(wǎng)上銀行登錄網(wǎng)址comptonbassett.com，手機(jī)銀行登錄網(wǎng)址wap.boc.cn，請認(rèn)準(zhǔn)之后再登錄；登錄真正的中國銀行網(wǎng)上銀行/手機(jī)銀行后您將看到您預(yù)留的歡迎信息。請小心識別虛假網(wǎng)站，若有任何懷疑，請立即致電中國銀行客戶服務(wù)熱線95566。

（2）認(rèn)準(zhǔn)銀行客服短信發(fā)送號碼95566

銀行客服短信是通過銀行客服固定的特殊號碼發(fā)送，不可能采用普通手機(jī)號碼發(fā)送服務(wù)信息，一旦收到普通手機(jī)號碼發(fā)來的銀行服務(wù)信息一定是欺詐短信，請立即刪除。

（3）保護(hù)好用戶名和密碼

在任何情況下，中國銀行都不會向您索要密碼。在任何情況下都不要將您的密碼告訴他人（包括銀行員工或警方），不要輕信任何套取電子銀行用戶名和密碼的行為，不法分子可能通過電子郵件、信函、電話、手機(jī)短信等方式向您索要銀行卡號、取款密碼、電子銀行用戶名和登錄密碼。若有任何懷疑，請立即致電中國銀行客戶服務(wù)熱線（95566）。

（4）開通短信提醒

開通中行網(wǎng)銀“中銀e信”功能，定制網(wǎng)銀登錄、轉(zhuǎn)賬及重要信息修改提醒服務(wù)。目前，我行中銀e信服務(wù)均向客戶免費(fèi)提供。