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[安全知識(shí)]手機(jī)交易碼常見問題

1、如果我點(diǎn)擊“獲得交易碼”按鈕后沒有收到或超過三分鐘才收到短信,怎么辦?

答:首先,請(qǐng)確認(rèn)您的手機(jī)在目前位置是否能夠正常接收短信;其次,確認(rèn)您預(yù)留銀行接收手機(jī)交易碼的手機(jī)號(hào)是否正確:點(diǎn)擊“個(gè)人設(shè)定”—>“更新個(gè)人資料”查看“手機(jī)號(hào)碼”顯示的手機(jī)號(hào)是否是您預(yù)留接收交易碼的手機(jī)號(hào)。最后,在確認(rèn)上述問題無誤后,您可在一分鐘后,再次點(diǎn)擊該“重新獲取手機(jī)交易碼”按鈕。

若“個(gè)人設(shè)定”中顯示的手機(jī)號(hào)碼不正確,請(qǐng)您持有效身份證件和網(wǎng)銀關(guān)聯(lián)賬戶到中行網(wǎng)點(diǎn)辦理手機(jī)號(hào)變更手續(xù)。

2、什么是手機(jī)交易碼?哪些交易要用到手機(jī)交易碼?

答:手機(jī)交易碼是中行網(wǎng)銀個(gè)人客戶進(jìn)行向他人轉(zhuǎn)賬(包括中行內(nèi)轉(zhuǎn)賬匯款、國(guó)內(nèi)跨行匯款、跨境匯款)以及電子支付交易時(shí),在交易確認(rèn)的過程中,除要輸入動(dòng)態(tài)口令外,還要輸入手機(jī)交易碼配合驗(yàn)證的一種交易確認(rèn)方式。

3、我向他人轉(zhuǎn)賬時(shí),必須要輸入手機(jī)交易碼嗎?

答:是的。中行網(wǎng)銀增加手機(jī)交易碼的驗(yàn)證環(huán)節(jié),是為了確保您的賬戶資金安全,實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)銀向他人轉(zhuǎn)賬交易的再次確認(rèn)和配套防護(hù)。

4、如何使用手機(jī)交易碼進(jìn)行交易確認(rèn)?

答:在需要使用手機(jī)交易碼配合驗(yàn)證的網(wǎng)銀交易確認(rèn)頁(yè)面,設(shè)有手機(jī)交易碼輸入框和“獲得交易碼”按鈕。已開通手機(jī)交易碼功能的客戶,點(diǎn)擊“獲得交易碼”按鈕,將會(huì)收到一條我行95566發(fā)送的含有6位手機(jī)交易碼的短信,在手機(jī)交易碼輸入框中輸入該交易碼,就可以成功提交交易了。每個(gè)手機(jī)交易碼的有效時(shí)間為三分鐘,過期需要重新獲取。

5、我如何開通手機(jī)交易碼服務(wù)?如何變更接收手機(jī)交易碼的手機(jī)號(hào)?

答:手機(jī)交易碼的開通只能通過柜臺(tái)辦理。

如果您在開通手機(jī)交易碼功能以后,需要辦理手機(jī)號(hào)變更的手續(xù),請(qǐng)您持有效身份證件和網(wǎng)銀關(guān)聯(lián)賬戶到中行網(wǎng)點(diǎn)辦理手機(jī)號(hào)變更手續(xù)。

6、我在境外能否收到手機(jī)交易碼?

答:我國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通及電信的手機(jī)用戶在港澳臺(tái)及境外地區(qū)漫游時(shí),大部分國(guó)家和地區(qū)可收到境內(nèi)發(fā)送的短信,具體覆蓋地區(qū)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)向您手機(jī)號(hào)所屬移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商咨詢。對(duì)非移動(dòng)、聯(lián)通、電信的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)號(hào)碼暫不提供手機(jī)交易碼服務(wù)。

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